Stratégie : Je fixe les objectifs de mon site Internet
Avoir un site Internet professionnel et être présent sur le Web est une évidence.
Mais la vraie question que nous avons à nous poser est :
"Que voulons nous faire exactement avec notre site?"
Retenons d'abord que l'objectif d'un site, se traduit en terme d'ACTIONS de ses visiteurs. ex : Téléphoner à l'entreprise, se rendre à la boutique, utiliser le formulaire de contact, acheter en ligne, aller consulter certaines pages,....
Il faut le distinguer des objectifs marketing de l'entreprise, qui sont associés aux développement des activités de l'entreprise. ex : Faire progresser les ventes de 20%, prendre une part de marché local plus importante, augmenter le taux de satisfaction de la clientèle,....
3 types d'objectifs pour son site Internet
Objectif de contenu
Ce sont les informations que nos internautes doivent avoir retenu lorsqu'ils quittent notre site.
Objectif d'image
C'est l'impression que les internautes doivent garder de leur visite. Nous percoivent-ils comme une entreprise moderne?, leur donne t-on envie de revenir consulter le site?, Ont-ils l'impression qu'on leur parle?,...
Objectif d'action
C'est en pratique ce que l'on souhaite que l'internaute fasse exactement lorsqu'il est sur notre site.
Si notre objectif d'action est "décrocher son téléphone et nous appeler pour prendre rendez-vous", nous devrons lui donner envie de le faire et surtout lui faciliter la tâche en rendant les informations et les moyens de contact très accessibles.